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よくある質問

お申込みをご検討のお客様、既にお申込みされたお客様からお問合せいただく「よくある質問」を、カテゴリーごとに掲載しました。

サービス全般について

営業時間を教えてください。

平日10:00〜17:00です。その他の時間帯は、ご相談のうえ承っております。

サービスエリアを教えてください。

北千住駅から起算して、お客様のご自宅まで1時間以内を基本エリアとしています。

※上記を超える場合は、2,000円の出張費を頂戴しております。

※お伺いできる最大範囲は、北千住駅から起算して、1時間半以内となります。

クレジットカードは使えますか?

お支払い方法は、銀行振込または現金にてお願いしております。

キャンセル料はかかりますか?

日時確定後のキャンセルは、ご連絡を頂きましたお日にちにより、キャンセル手数料が変更となりますので、ご了承ください。

・2日前まで・・・無料

・1日前・・・50%

・当日・・・100%

なお、日程変更の場合は、キャンセル手数料は頂いておりません。

オーガナイズ(整理収納)サポートについて

コンサルティングは必ず受けなければいけないですか?

コンサルティングを通じて、片づけられない理由をさぐります。お客様によっては、コンサルティングのみでその後の作業はご自身でされ、快適な空間をつくられた方もいらっしゃいます。

恥ずかしいので、お願いする前に少し片づけたいのですか?

お客さまの普段のご様子を拝見することで、「なぜ片付かないのか」という原因を探ります。

そのため、ご訪問前には、通常以上のお片づけは一切なさらないようお願いしております。日常の生活を見られるということは、ハードルが高いことかとは思いますが、今後のオーガナイズを円滑に進めるために、是非ご協力をお願いいたします。

留守中の作業はお願いできますか?

KURASHITOでは、お客さまの価値基準に沿って一緒に作業して頂くことで、リバウンドしにくく、ストレスの少ない方法をご提案しています。作業後に、ご自身でもオーガナイズできるようにオーガナイズにご参加して頂くことをお願いしております。

不用品が出た場合、処分はお願いできますか?

オーガナイズサポートを通じて不要品が出た場合、その処分はお客さまに行なって頂いております。