留意事項 | kurashito

【対応エリア】　

　東武スカイツリーライン西新井駅から起算して、お客様のご自宅まで１時間以内を基本エリアとしています。

　※上記を超える場合は、2,000円の出張費を頂戴しております。

　※お伺いできる最大範囲は、西新井駅から起算して、1時間半以内となります。

【日程】　

・お客様と一緒に、お客様の判断基準で進めることにより、リバウンドしにくい片づけ方法をご提案します。

・家事代行サービスとは異なります。
・「捨てましょう！」とは言いません。

■立ち会いについて

お客様にも一緒に作業をして頂きます。物の要・不要をお伺いしながら作業するため、留守中の作業はいたしかねます。

■お子様、ペット等の安全について

オーガナイズサポートは、家具やお持ち物の移動が発生するため、対応を誤ると事故が発生する場合がございます。大切なご家族については、安全な場所でご対応くださいますようお願いいたします。

■貴重品について

貴重品は、他の場所へ移動をお願いいたします。細心の注意をもって作業いたしますが、万一物品等の毀損が発生した場合は、保険の範囲内で保証いたします。ただし、経年劣化による毀損については、責任を負いかねます。あらかじめ、ご了承ください。

■書類等の扱いについて

送付頂いた書類・写真等は返却しておりません。返却が必要な場合は、前もってお申し付けください。

■お持ち物の処分について

不要品が出た場合、処分についてはお客様にご対応頂いております。

■洗面所、お手洗い、電源などをお借りする場合がございます。ご了承をお願いいたします。

■個人情報の取り扱いについて

KURASHITOでは、お客様の個人情報について関係法令及びその他規範に則って、取り扱いをいたします。また、撮影した写真や感想等をウェブサイト等で使用する場合は、お客様にご了承頂いたもののみを使用しております。

【キャンセルについて】

日時決定後のキャンセルは、ご連絡頂きましたお日にちによりキャンセル手数料が変わりますので、ご了承ください。

　・サービス予定日の前々日の午後6時まで：無償

　・サービス前日の午後6時まで：50%

　・サービス前日の午後6時以降：100%

　なお、日程変更の場合は、キャンセル手数料は頂戴しておりません。